Toimitus- ja asennusohjeet
Jotta laitteen toimitus ja mahdollinen asennus voidaan suorittaa turvallisesti ja sujuvasti, pyydämme tutustumaan seuraaviin ohjeisiin ennen sovittua käyntiä.
Toimituspaikan valmistelu
Asiakas vastaa lattioiden ja muiden pintojen asianmukaisesta suojaamisesta ennen toimituksen ja asennuksen aloittamista.
Kodinkoneet ovat suuria ja painavia, joten niiden siirtämiseen voi liittyä riski suojaamattomien pintojen vaurioitumisesta. Suosittelemme suojaamaan lattiat sekä tarvittaessa myös seinät, ovet, kynnykset ja muut herkät pinnat laitteen kuljetusreitiltä.
Työturvallisuuden vuoksi työntekijämme suorittavat toimitukset ja asennukset työ- ja turvakengissä. Työkenkiä ei riisuta asiakkaan tiloissa työn aikana.
Asiakkaan tulee huolehtia siitä, että:
- kulkureitti ulko-ovelta laitteen sijoituspaikalle on esteetön
- oviaukot, käytävät ja portaat mahdollistavat laitteen turvallisen kuljettamisen
- asennuspaikka on tyhjennetty ja helposti saavutettavissa
- tarvittavat sähkö-, vesi- ja viemäriliitännät ovat asianmukaiset ja helposti saavutettavissa
- toimitusosoitteessa on sovittuna aikana henkilö vastaanottamassa toimitusta.
Laitteen asennus
Asennus suoritetaan asiakkaan tilaaman palvelun laajuuden mukaisesti.
Asennuksen edellytyksenä on, että asennuspaikka on asianmukaisesti valmisteltu ja tarvittavat liitännät ovat sopivat ja käytettävissä.
Jos asennuksen yhteydessä havaitaan, että laitteen asentaminen vaatii tilattuun palveluun kuulumattomia töitä, ne katsotaan lisätöiksi.
Lisätöitä voivat olla esimerkiksi:
- sähköasennusten muutokset tai muut sähkötyöt
- vesi- tai viemäriliitäntöjen muutokset
- kalusteiden, kaappien tai sokkeleiden muokkaaminen
- reikien tekeminen kalusteisiin tai muihin rakenteisiin
- asennuspaikan muutostyöt
- muut työt, jotka eivät kuulu tilatun toimitus- tai asennuspalvelun normaaliin sisältöön.
Lisätyöt eivät sisälly peruspalvelun hintaan, vaan ne veloitetaan erikseen voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
Jos tarvittavia lisätöitä ei voida suorittaa ensimmäisen käynnin yhteydessä, asennus voidaan joutua siirtämään myöhempään ajankohtaan.
Vanhan laitteen poisvienti
Vanha laite viedään pois vain, jos vanhan laitteen poisvienti sisältyy asiakkaan tilaukseen.
Poisvietävän laitteen tulee olla tyhjennetty ja helposti saavutettavissa. Jos vanhan laitteen irrottaminen ei kuulu tilattuun palveluun, asiakkaan tulee huolehtia siitä, että laite on irrotettu valmiiksi ennen toimitusta.
Jos toimitusta tai asennusta ei voida suorittaa
Jos toimitusta tai asennusta ei voida suorittaa esimerkiksi asennuspaikan puutteellisen valmistelun, esteellisen kulkureitin, puuttuvien tai sopimattomien liitäntöjen tai muun asiakkaasta johtuvan syyn vuoksi, uusi käynti voidaan veloittaa erikseen.
Kodinkonehuolto Rova Oy ei vastaa suojaamattomiin lattioihin tai muihin suojaamattomiin pintoihin syntyvistä jäljistä tai vaurioista, kun toimitus tai asennus on suoritettu asianmukaisesti ja huolellisesti.
Kysyttävää ennen toimitusta?
Jos olet epävarma siitä, miten toimitus- tai asennuspaikka tulee valmistella, ota meihin yhteyttä ennen sovittua toimituspäivää.
Kodinkonehuolto Rova Oy
www.kodinkonehuolto.fi